Política de entrega

As informações abaixo são todas fictícias e não devem ser usadas para compras verdadeiras. Este é apenas um site de exemplo!!!
POLÍTICAS DE ENTREGA

O objetivo com a nossa Política de Entrega é deixar claro ao cliente como funciona a nossa entrega, além dos tipos de frete, tempo de entrega, rastreamento e o que o cliente pode fazer em caso de atraso de entrega dos nossos produtos.

FRETES

1.1. Custo do frete. O custo do frete de uma entrega varia conforme o peso do produto, a dimensão e a distância do local onde ele está armazenado até o CEP que o cliente indicou para entregá-lo.

Porém, o Atacado oferece frete grátis para Paraná e Santa Catarina na seguinte situação: valor total da compra for igual ou ultrapassar R$800,00 (oitocentos reais).

1.2. Frete Grátis. Algumas promoções são anunciadas com “Frete Grátis”, sendo que o comprador deverá observar se essa condição está disponível para o seu CEP antes de fechar a compra. Para fazer isso basta inserir o CEP de entrega no campo indicado para cálculo do frete.

ENTREGA

2.1. Região de entrega. Todo o Brasil.

2.2. Validação. Em regra, as compras realizadas por meio de cartões de crédito são validadas em até 24 horas e as compras por boletos têm a sua concretização em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado. Logo depois de ser realizado o pedido, será enviado um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site da transportadora ou Correios.

2.2.1. Reanálise. Em alguns casos de compras com cartão de crédito, havendo suspeita de fraude, poderá o prazo de 24 horas ser alterado e majorado em mais 48 horas.

2.3. Tempo de entrega. O prazo de entrega de cada cliente varia de acordo com o endereço informado no momento da compra e também com a modalidade de frete escolhida (econômico ou expresso).

O prazo só começa a contar a partir do próximo dia útil após a coleta do pedido pela transportadora. Para saber quando o seu prazo começa a contar, aguarde o nosso e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar a situação de entrega. Basta digitar o código de rastreio no topo direito do nosso site em "rastreie o seu pedido".

2.4. Horário de entrega. As entregas, em regra, são realizadas somente em horário comercial, de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.

2.5. Embalagem violada. Caso a embalagem esteja violada e os itens danificados, você deve recusar a entrega no ato, devolvendo a embalagem ao entregador bem como a Nota Fiscal com uma anotação no verso informando o motivo da recusa, seu nome completo, CPF, assinatura e data. Se infelizmente isto acontecer com você, pedimos que nos comunique imediatamente pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para que possamos contatar o transportador e providenciar um novo pedido para você. Necessário deixar claro que esta é uma situação que foge do controle da empresa de modo que será realizado o que estiver ao alcance para tentar remediá-lo da maneira mais breve possível.

2.6. Alteração no carrinho de compras. O prazo de entrega e valor do frete exibidos no carrinho são calculados de acordo com os itens que constam no carrinho naquele momento. Caso mais itens sejam adicionados posteriormente, tanto o prazo quanto o valor podem mudar.

ATRASOS

4.1. Atraso. No caso de haver qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato com a nosso SAC em no máximo 15 dias após a data da postagem para acionarmos a transportadora/Correios. Após 30 dias da data da postagem não é possível registrar a reclamação.

4.2. Login. O usuário deverá fazer o login e acessar a aba dos “Pedidos”, escolhendo o pedido desejado e clicando em “Detalhes”, em que será apresentado o acompanhamento detalhado do pedido até o momento da entrega. Após a confirmação da aprovação do pedido, deverá ser verificada as tentativas de entrega. Caso o prazo tenha sido excedido e não constar nenhuma informação, entre em contato com o nosso SAC.

ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

5.1. O Atacado poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor suas clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Entrega para se informar sobre possíveis alterações.

Esta política é efetiva a partir de Fevereiro/2022.

Atacado